（一）售后政策(总则)
百利承诺正常销售的商品（以下简称“商品”，部分规定商品除外），在商品包装完整、数量准确的前提下，客户自收到商品之日起七(7)天内（含第7天）可以退货或换货。同时须退还发票原件和相关文件，并先行垫付由此产生的商品退回运费。
客户可通过网站或客服电话反馈售后需求，在与百利客服确认（需提供退货商品照片）并取得受理号后，通过快递和邮寄方式退回商品。
若增值税发票已开具，客户须退还增值税发票。如果不能提供未抵扣的增值税发票原件或《开具红字增值税专用发票申请单》，客户需承担由此产生的税金损失。
由客户原因造成的退换货及维修，运费由客户承担；由百利原因造成的退换货及维修，运费由百利承担。
为保护消费者利益，以下商品不适用于7天无理由退换货：
1) 个人定作类商品；
2) 鲜活易腐类商品；
3) 在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；
4) 交付的报纸期刊类商品；
5) 其他根据商品性质不适宜退货，经您在购买时确认不宜退货的商品；
